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尊亿娱乐国际报道办公室红人的高情商练成_尊亿娱乐国际官资讯

来源: www.yIqig.com 时间:2019-05-27 编辑: 人生感悟
办公室红人的高情商练成

很多刚入职场的新人都会以为自己的身边的同事都太过于八面玲珑,显得虚假了,总是带着面具在做人。本来,实际上像这样的人在职场中会是主流的,办公室的红人们各有各的特性,但肯定的是他们的情商都很高,无论说话办事都让人感到舒服。良好的人际联系能让今后的从业之路变得顺畅一些。所以在职场中,你或者能够学会他们说谎话或者是学会不说话。

说话是一种语言表示能力,应付每个要求积极上进的员工,这是一门必修课。鬼谷子已经说:“口者,心之门户,智谋皆从之出。”同样一句话,差别人嘴里说出来的效果截然差别,这就是语言表示的差距。
 
例如自己苦心的结果却遭人修正或批判时,的确是一件令人苦恼的事。面对批判要体现冷静:“谢谢你告诉我,我会细致考虑你的建议。”不需要将不悦的情绪写在脸上,但是却应该让批判你工作结果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的体现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
 
还有你刚刚得知,一件非常重要的案子出了问题,此时先不要立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息,就算不干你的事,也只会让上司质疑你处置危机的能力,弄不好还惹来一顿骂、把气出在你头上。此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出“xxx,我们似乎遇到一些状况…”,千万别慌恐恐慌,也别使用「问题」或「麻烦]这一类的字眼;要让上司以为事情并非无法解决,而「我们」听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
 
如果你是一个领袖,那么更该学习说话之道,说话是一门艺术。古希腊哲学家德谟克利特说过一句话:“要使人信服,一句言语往往比黄金更有效。”可见,语言的力气胜过黄金。
 
美国职场心理专家指出,在办公室中经常传递负面信息,往往起到吃力不讨好的效果。因为同事会因你提供的信息发生肯定的负面情绪,而他们潜意识中,还会把这种情绪“移情”到消息传递人身上,这样一来,你在他们心中的印象就会变得阴暗、负面!因此,尽量向同事传递正面信息,比如公司马上组织国外旅游,或节假日多放假一天等。至于那些减薪、裁员、缩减开支类的消息,就算你提前知道,也要坚持缄默,这种负面信息,还是由等公司HR公事公办地向大家宣告吧。
 
一、批判的话,委婉地说 
 
比如,员工迟到了,如果批判说:“怎么又迟到了?”员工肯定不悦。而如果说:“送孩子晚了吧,以后早出来几分钟,免得路上着急不安定,并且也不会迟到”。既批判了员工,又体现了关怀,可谓一箭双雕
 
二、表扬的话,敞开的说
 
表扬一个人的时刻,要掌握两个原则,一是敞开地说,二是具体地说。比如在例会上表扬小王:“小王在处置消费者投诉这件事上体现不错,积极主动,有理有据,使坏事变成了好事,做得很好,提出表扬。”
 
三、命令的话,客气地说
 
领袖给下属派活,虽然天经地义,但也要尊重下属。如果说:“小刘,把这个文件送到打字室。”小刘肯定不愉快,自己不去又使唤我。如果这样说:“小刘,辛苦你一下,把这个送到打字室好吗”。语气一变,别人就会心甘情愿。
 
四、沟通的话,谦逊地说
 
与下属沟通的时刻,肯定要把姿态放低一点,不克高高在上。很多领袖啪啦啪啦说一通以后经常问:“你听明白了吗?”仿佛别人多么弱智似的。如果换作是:“我说明白了吗?”下属则易于接收。
 
五、感谢的话,真诚地说
 
这一点,真人赌场开户经营之神松下幸之助是一个能手。每当团队做出成就,他都要双手合十,弯腰鞠躬,真诚地向大家表示感谢。尊亿娱乐国际作为一个领袖,不要误解感恩。应该是领袖感恩员工的贡献,而不是员工感恩企业的施舍。
 
六、激励的话,高调地说
 
一项重要任务,需要老员工牵头时,说点奉承话,给他戴顶高帽子。即使有心拒绝,他也不好意义开口。比如说:“王工,你是这方面的专家,某某项目你就把总吧。这事非你莫属,你就多费点心吧,托付了。”
 
七、亮相的话,小心地说
 
下属求教工作,如果拿捏禁绝政策的时刻,不要容易亮相。这不是犹豫不决,而是做事沉稳。很多人草率决策,事后追悔莫及。应该这样说:“先把报告放下吧,我抽空好好看看,明天给你答复。”
 
八、汇报的话,技术地说
 
向大领袖汇报的时刻,有四个技术要掌握好:一是先说结果,即不要兜圈子。二是简明扼要,即抓住重点,不要啰嗦。三是察言观色,领袖不感兴趣或不耐烦时,要知止。四是未雨绸缪,即提前想好问答预案。
 
九、拒绝的话,婉转地说
 
卡耐基说:“对别人的意见要表示尊重。千万别说:你错了。”对下属的方案不悦足,不要直接拒绝,以保护下属的积极性。比如说:“你这个方案总体上还能够,我以为,如果这里做些调整,是不是会更好一些呢?”
 
十、生气的话,平和地说
 
古人云:“喜时之言多失信,怒时之言多失礼。”生气的时刻,尽量选择不说话,如果非说不可时,需要平复一下自己的情绪,尽量语速放慢一点,语调平和一点,脸色舒展一点,这样才能化解矛盾,消除对立。
 
十一、美丽的话,低调地说
 
团队取得了成就,需要介绍经验,或者临场颁布感言时,肯定要低调。不要贪天功为己有,而应该有分享心态。能够这样说:“成就的取得,离不开领袖的全力撑腰,也离不开各局部的鼎力配合……”
 
十二、困苦的话,含蓄地说
 
领袖交办一项艰巨的任务,完成难度较大时,不要直接置疑领袖决策的合理性,应该含蓄地说明自己的困苦。比如:“这事没有经验,但我会全力以赴去做。可能资源和技术方面力气脆弱一些,可否考虑增派几个人手?”
 
十三、警示的话,严肃地说
 
作为领袖,当团队内部出现一些有悖于公司文化或团队公约的不良现象,不便当面批判时,能够在会议上严肃警告:“最近串岗、瞎聊天、打游戏现象比较多,希望大家有则改之无则加勉,不要破坏公司制度。”
 
十四、提醒的话,幽默地说
 
劝谏领袖不克直来直去,不妨正话反说。庄宗好打猎,围猎时踩坏民田,县官劝谏,被庄宗怒斥。敬新磨痛骂县官:“知道天子爱打猎,还让老百姓种田向皇上交税。应该让老百姓都饿死,没人种田,天子不就能够随便打猎了嘛。真是罪该万死!”庄宗听后,哈哈大笑。www.yiqig.com
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