亲情感悟法拉利娱乐 官方感悟家庭教训生活感悟友情感悟
返回尊亿娱乐国际

尊亿娱乐国际报道谈说的艺术_尊亿娱乐国际官资讯

来源: www.yIqig.com 时间:2010-06-04 编辑: 人生感悟
谈说的艺术   (一)应善于运用礼貌语言
  礼貌是对他人尊重的情感的外露,是谈说双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是“请“字当先,“谢“字结尾。如:请哪位同志让个座,照看一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后,他便立刻向让座者说;“谢谢。“再如:“请出示月票;“然后说:“谢谢,请您把月票收好。“这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。
  
  (二)请不要忘记谈说目的
  谈说的目的不外乎有以下几点:劝说对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特性等等。为此,应防止离开谈说目的东拉西扯。
  
  (三)要耐烦地倾听谈说,并表示出兴趣
  谈说时,应善于运用自己的姿态、心情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈说更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或时时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。
  
  (四)应善于反映对方的感受
  如果谈说的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的说:“我了解你的,要是我,我也会这样。“这样,就会使对方感到你对他的是尊重的,才能形成一种同情和相信的气氛,从而,使你的劝说也容易奏效。
  
  (五)应善于使自己等同于对方
  人类具有“自己人“的倾向,一个有经验的谈说者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿态也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有相同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。
  
  (六)应善于观察对方的气质和
  如若与“胆汁质“类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心运动显之于外;与“粘液质“类型的人谈说,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈说,会发现对方满在乎,漫不经心。针对差别气质和,应采纳差别的谈说方式。
  
  (七)应善于观察对方的眼睛
  在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表示思想,反映人们的心理变化。愉快时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,全神贯注;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;能人作恶,目露凶光。
  
  人的面部心情;当然能够皮笑肉不笑,但只要您细致观察,便会发现,眼睛便不会“笑起来“。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理运动都会通过眼睛表露出来。为此,谈说者能够通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈说对方用眼睛谛视着你,一般地说是对你重视、关切的表示;如果看都不看你一服,则表示一种蔑视;如果斜视,则表示一种不友好的;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。

(八)应力戒先入为主
  要善于战胜法拉利娱乐 官方知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主“。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈说中应持客观的、批判的,而不该单凭印象动身。
  
  (九)要切忌得理训人
  几个小青年上车不买票,油腔滑调地说:“我们是待业青年,没有工资,买什么票?“优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情,可是名誉搞坏丁,你出几多钞票也买不回来……“这番话,使得几个小青年面红耳赤,终于补了票。试想,若是来-番针锋相对的争吵,或冷潮热讽,情况会怎样呢?
  
  (十)要消除对方的迎合心理
  在谈说进程中,双方由于某种动机,体现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈说进程中了解自己的:自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈说中猎取比较真实、可靠的信息。
  
  (十一)对诽谤性的谈说应善于回敬
  据说,苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次,在联合国大会上,澳门银河真人娱乐工党的一名外交官向他挑衅说:“你是贵族出身,我家祖辈是矿工,我俩究竟谁能代替工人阶级?“莫洛托夫不慌不忙地说;“对的,我们俩都背叛了自己的!“这位苏联外长,并没有长篇大论地进行驳斥,只是用了一句话,多么雄辩的口才,多么绝妙的可敬。
  
  (十二)要善于选择谈说时机
  一个人在自己或自己熟悉的情况中比加别人或陌生的情况中的谈说更有说服力;为此,他能够在业余内使用“居家优势“,也能够在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。
  
  (十三)交谈注意事项
  不要使用不易懂的词、已废弃的词句或专业词汇。这些词汇不会给别人留下好的印象,只会使别人感到讨厌。
  
  不要做些令人讨厌的举动。如在谈说时从不看着对方眼睛,而是看你身后或你周围是否还有别的更重要的,更值得与其交谈的人物。或是盯着人家的服饰漫不经心地说话。
  不要用比你年青得多的人常用的俚语,不要夹杂着外语。
  一个话题不要谈得太久,话题像房间一样,需要经常通风。
  不要刚走到某人面前就嘲笑他,“我敢赌钱,你忘了我叫什么名字了“。
  还要在交谈中善于觉察,如果对方急促不安,也许另外有事,只是出于礼貌没打断你的话,那么就应立刻停止自己的话。
    条评论